Seguridad
Los estafadores son convincentes. No se deje convencer.
Los impostores se hacen pasar por trabajadores de servicios públicos para presionar a las personas a pagar rápido. Conozca sus tácticas, sepa lo que nunca haremos y mantenga su dinero donde debe estar.
Estafas en circulación
Tácticas que estamos viendo ahora mismo en toda el área de servicio.
Estafas con códigos QR
Los códigos QR de pago falsos en volantes, calcomanías o mensajes de texto envían su dinero a delincuentes. Pague únicamente a través de su cuenta o de los canales indicados en su factura.
Estafas con anuncios patrocinados
Los anuncios pagados en buscadores imitan las páginas de pago de servicios públicos. Escriba usted mismo nuestra dirección o use su marcador guardado en lugar de hacer clic en anuncios.
Sitios web imitadores
Los sitios de imitación roban credenciales y números de tarjeta. Revise con cuidado la dirección web antes de iniciar sesión, y nunca inicie sesión desde un enlace en un mensaje inesperado.
Los clásicos
Cómo detectar las estafas comunes
Estafas telefónicas
Quien llama amenaza con cortar el servicio ese mismo día si no paga de inmediato, generalmente con tarjetas de regalo, transferencias o aplicaciones de criptomonedas. Cuelgue. Esa urgencia es la señal.
Estafas de puerta en puerta
Alguien que dice ser trabajador de servicios públicos exige efectivo o quiere entrar sin cita. Nuestros empleados llevan identificación con foto y esperarán con gusto mientras usted verifica.
Estafas por correo electrónico y texto
Mensajes con enlaces de pago urgentes o archivos adjuntos que usted no esperaba. Ante la duda, no haga clic: vaya directamente a su cuenta.
Nuestra promesa
Nunca haremos lo siguiente...
- Exigir el pago con tarjetas de regalo, transferencias bancarias o criptomonedas
- Amenazar con un corte inmediato sin avisos previos por escrito
- Pedir todos sus datos bancarios por teléfono, texto o correo electrónico
- Cobrar una tarifa por inscribirse en programas de pago o de asistencia
- Enviar cuadrillas a su puerta exigiendo pago en efectivo
Ante la duda, vaya a la fuente
Consulte su saldo real y pague solo por canales de confianza: su cuenta, nuestra línea automatizada o los lugares indicados en su factura.