পরিষেবা ও বিভ্রাট
নতুন ঠিকানা? চলুন বাতি জ্বালাই
অনলাইনে পরিষেবা শুরু করতে মাত্র কয়েক মিনিট লাগে। তারিখ বাছুন, নিজের সম্পর্কে জানান — বাক্সপত্র পৌঁছানোর আগেই আপনার জ্বালানি প্রস্তুত।
এগুলি প্রস্তুত রাখুন
যা যা লাগবে
- পরিষেবার ঠিকানা, ইউনিট বা অ্যাপার্টমেন্ট নম্বরসহ
- যে তারিখ থেকে পরিষেবা শুরু করতে চান
- অ্যাকাউন্টধারীর পরিচয়ের বিবরণ
- ডাক ঠিকানা, যদি পরিষেবার ঠিকানা থেকে আলাদা হয়
- পেপারলেস বিলিং ও অটোপে-র পছন্দ (ঐচ্ছিক, সুপারিশকৃত)
ব্যবসার ক্ষেত্রে: বাণিজ্যিক ঠিকানায় বাড়তি তথ্য লাগতে পারে, যেমন আইনি সত্তার তথ্য এবং, জনসাধারণের জন্য খোলা জায়গার ক্ষেত্রে, অকুপেন্সি সংক্রান্ত প্রশ্ন।
- কোথায় তা জানান — আমরা ঠিকানা এবং সেখানে উপলব্ধ পরিষেবা নিশ্চিত করি।
- শুরুর তারিখ বাছুন — বেশিরভাগ অনুরোধ কয়েক কর্মদিবসের মধ্যেই শুরু হতে পারে।
- আপনার বিবরণ যোগ করুন — পরিচয়, যোগাযোগের তথ্য ও বিলিং পছন্দ।
- পর্যালোচনা করুন ও নিশ্চিত করুন — সবকিছু লিখিতভাবে জানিয়ে একটি নিশ্চিতকরণ পাবেন।
জামানত
পরিষেবার ইতিহাসের ভিত্তিতে কিছু অ্যাকাউন্টে জামানত লাগতে পারে। প্রযোজ্য হলে নিশ্চিত করার আগেই তা দেখবেন — কখনোই চমক হিসেবে নয়।
সহায়তা প্রোগ্রাম
যোগ্য সুবিধা পেলে সাইনআপের সময়েই বিল ছাড় ও সহায়তা প্রোগ্রামে নথিভুক্ত হোন — লাগে শুধু একটি বাড়তি চেকবক্স।
সহায়তার বিকল্প দেখুনলাইফ-সাপোর্ট যন্ত্র
বাড়ির কেউ লাইফ-সাপোর্ট যন্ত্রের ওপর নির্ভরশীল হলে পরিষেবা শুরুর সময়েই আমাদের জানান, যাতে অ্যাকাউন্টটি অগ্রাধিকারের জন্য চিহ্নিত হয়।
যন্ত্র নিবন্ধন করুনবাসা বদলানো কঠিন। এই অংশটি নয়।
মিনিটেই অনলাইনে পরিষেবা শুরু, বন্ধ বা স্থানান্তর করুন — ফোনের লাইনে দাঁড়াতে হবে না।