Centro de interrupciones
Su estado de restablecimiento, minuto a minuto
¿Ya reportó una interrupción? Consúltela aquí para ver el estado de la cuadrilla y el tiempo estimado de restablecimiento, o vea todo el sistema en el mapa en vivo.
Consulte su interrupción
Use el número de teléfono o el número de cuenta vinculado a su reporte.
Mientras espera
Qué significan los estados, y cómo mantenerse seguro hasta que vuelva la luz.
En evaluación
Confirmamos la interrupción y estamos diagnosticando la causa. Los tiempos estimados de restablecimiento se precisan después de la evaluación.
Cuadrilla asignada
Una cuadrilla está en camino o en el sitio. Los trabajos más grandes —como un poste dañado— tardan más, pero restablecen el servicio a muchos clientes a la vez.
Manténgase seguro mientras tanto
Trate todo cable caído como si estuviera energizado y manténgase a 30 pies de distancia. Mantenga cerradas las puertas del refrigerador y nunca use un generador en interiores. Más en preparación para tormentas
Reciba actualizaciones sin pedirlas
Inscríbase en las alertas de interrupciones y le enviaremos un mensaje de texto cuando cambie el estado, incluido el momento en que se restablezca la energía.