Центр отключений
Статус восстановления — минута за минутой
Уже сообщили об отключении? Проверьте здесь статус бригады и ожидаемое время восстановления — или следите за всей системой на онлайн-карте.
Найти своё отключение
Используйте номер телефона или номер лицевого счёта, привязанный к вашему сообщению.
Пока вы ждёте
Что означают статусы — и как оставаться в безопасности, пока не вернётся свет.
Оценка
Мы подтвердили отключение и выясняем причину. Ожидаемое время восстановления уточняется после оценки.
Бригада назначена
Бригада в пути или на месте. Крупные работы — например, повреждённая опора — занимают больше времени, но возвращают свет сразу многим клиентам.
Тем временем берегите себя
Считайте любой оборванный провод находящимся под напряжением и держитесь в 30 футах от него. Не открывайте холодильник без необходимости и никогда не запускайте генератор в помещении. Подробнее: подготовка к шторму
Получайте обновления без запросов
Подпишитесь на уведомления об отключениях, и мы напишем вам при изменении статуса — включая момент восстановления питания.