Cuentas y facturación
¿Paga más de lo que usa?
Si su medidor también mide energía usada fuera de su hogar —una luz del pasillo, un tomacorriente de un vecino, una caldera del sótano— puede tener un medidor compartido. La ley está de su lado.
Qué buscar
Señales de un medidor compartido
Un medidor compartido registra el servicio de áreas más allá de su propio apartamento u hogar. Las leyes de medidores compartidos generalmente exigen que el propietario del inmueble —no el inquilino— pague el servicio compartido una vez confirmado.
- Su factura sigue alta incluso cuando usted está fuera durante semanas
- El medidor sigue girando con todo apagado en su hogar
- Las luces del pasillo, del sótano o exteriores parecen funcionar con su servicio
- Su consumo está muy por encima del de apartamentos de tamaño similar
Sus responsabilidades como inquilino
Reporte una sospecha de medidor compartido al propietario de su edificio y a nosotros. Siga pagando sus facturas mientras se investiga la condición; las protecciones se aplican una vez confirmada.
Sus responsabilidades como propietario
Los propietarios deben corregir las condiciones de medidor compartido, generalmente recableando, reinstalando tuberías o convirtiéndose en el cliente registrado del servicio compartido, y pueden adeudar reembolsos por cobros excesivos pasados.
¿No está seguro? Averigüémoslo.
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