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账户与账单

缴的钱超过了 您的用量?

如果您的电表还计量了家门以外的用电——走廊灯、邻居的插座、地下室锅炉——您可能遇到了共用电表。法律站在您这一边。

需要留意什么

共用电表的迹象

共用电表会记录您自己公寓或住宅以外区域的用电。共用电表相关法律通常规定,一经确认,共用部分的费用应由业主而非租户承担。

  • 即使外出数周,账单依然居高不下
  • 家中所有电器关闭后,电表仍在转动
  • 走廊、地窖或室外照明似乎接在您的线路上
  • 您的用量远高于同等面积的公寓

作为租户的责任

请向楼宇业主和我们报告疑似共用电表的情况。调查期间请继续缴纳账单——一经确认,保障措施即行适用。

作为业主的责任

业主必须纠正共用电表问题,通常通过重新布线、重新布管,或成为共用部分的登记客户,并可能需退还以往多收的费用。

共用电表一经确认: 共用部分的账户将转入业主名下,租户则可能有权就未使用的能源获得费用抵扣。请致电 1-800-555-0100 启动调查——审查不收取任何费用。

拿不准?一起查清楚。

登录比对您的用量历史,或联系我们申请共用电表调查。

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