您的家庭清单
十五分钟的准备，足以应对几乎任何停电的头 48 小时。
事前
- 为手机和备用电池充满电
- 备好手电筒、饮用水和耐储存食品
- 如有人依赖生命维持设备，请提前向我们登记
事中
- 报告停电——切勿想当然地以为我们已经知道
- 远离坠落的电线及其附近的积水
- 保持冰箱和冷冻柜门关闭——装满的冷冻柜可保冷约 48 小时
事后
- 关照邻居，尤其是老年人
- 丢弃在 40°F 以上存放超过四小时的冷藏食品
- 清理前先为财产损失拍照，以备理赔
我们的恢复计划
恢复供电是一场统筹行动，早在第一滴雨落下前数天就已开始。
风暴登陆前
- 联系使用生命维持设备的客户 ，以便他们为可能的长时间停电做好安排。
- 车队和物资预先就位 ——加满燃料、备齐车辆物资，并在全服务区开设集结点。
- 通知政府官员和互援公用事业公司 ，让增援班组在灾损评估之前就已上路。
灯光熄灭时
- 安全隐患优先。 坠落的电线最先得到处置。
- 其次恢复关键设施 ——医院、消防局和警察局、水处理厂。
- 然后是惠及最多客户的抢修。 抢修按每次能恢复最多客户的顺序进行，直至每一盏灯重新亮起。
每次重大事件后我们都会进行复盘——并把总结的经验融入下一份计划。
随时知情
主动找上门的提醒
注册一次，当停电影响您的地址时，我们会通过短信或电子邮件通知您——附预计恢复时间，并在供电恢复的那一刻向您确认。您也可以将短信 REG 发送至 55501，在手机上完成注册。
起风的时候
停电发生的那一刻就报告，并在地图上跟踪实时恢复进展。