Услуги и отключения
Если что-то пошло не так, мы всё исправим
Если перебой в обслуживании привёл к порче продуктов, лекарств или ущербу имуществу, вы можете подать претензию на рассмотрение. По большинству претензий решение принимается в течение 30 дней.
Порча продуктов и лекарств
Потери из-за длительных отключений. Перечислите утраченное; чеки или фотографии усиливают претензию, но требуются не всегда.
Ущерб имуществу
Повреждение техники или имущества, которое, по вашему мнению, вызвано нашим оборудованием или работами. Сохраняйте повреждённые вещи до завершения рассмотрения.
Ущерб транспортному средству
Ущерб, связанный с нашими полевыми работами или объектами. Запишите место, дату и любые замеченные идентификаторы бригады или техники.
Подайте претензию
Подготовьте номер лицевого счёта и сведения о происшествии.
Вопросы по претензии?
Наша команда по претензиям объяснит, что покрывается, и проверит статус решения по телефону 1-800-555-0146.