Услуги и отключения
Нет света? Сообщите нам.
Никогда не считайте, что мы уже знаем. Ваше сообщение быстрее направляет бригады — и подписывает вас на автоматические обновления о восстановлении.
Как это работает
Три шага до обновлений о восстановлении
-
Расскажите, что вы видите. Нет света, частичное питание, мигающий свет или оборванный провод — каждое сообщение обрабатывается по-своему.
-
Подтвердите своё местоположение. Ваш адрес помогает нашим системам определить затронутое оборудование и сгруппировать соседние сообщения.
-
Получайте автоматические обновления. Мы пришлём SMS или письмо с ожидаемым временем восстановления и подтвердим возврат света.
Удобнее с телефона? Отправьте REG на номер 55501 — так вы подключите SMS-сообщения, или позвоните 1-800-555-0199, 24/7.
Отслеживайте и будьте в курсе
После вашего сообщения обновления приходят сами. Вот всё остальное под рукой.
Живая карта отключений
Смотрите зарегистрированные отключения в пяти округах и округе Харбор с ожидаемым временем восстановления.
Оповещения по SMS и почте
Подпишитесь один раз — и получайте упреждающие уведомления, когда ваш адрес затронут.
Круглосуточная линия по отключениям
Звоните 1-800-555-0199 в любое время, чтобы сообщить о неполадке или узнать статус её устранения.
Пока вы ждёте
Несколько простых привычек помогут сохранить безопасность и комфорт в доме, пока бригады восстанавливают электроснабжение.
Защитите свой дом
- Сначала проверьте свой электрощиток — проблема может быть внутри
- Отключите чувствительную электронику от сети, чтобы избежать повреждения скачком при возврате питания
- Оставьте одну лампу включённой, чтобы сразу узнать о восстановлении
Защитите свою семью
- Держите дверцы холодильника и морозильника закрытыми — полный морозильник держит холод около 48 часов
- Никогда не используйте генератор или гриль в помещении — угарный газ смертелен
- Проведайте соседей, зависящих от электрического медицинского оборудования
Штормы переносятся легче, когда вы готовы
Узнайте, как мы готовимся к сильной непогоде, как расставляются приоритеты восстановления и как собрать собственный набор на случай отключения.