উত্তর, চটজলদি

সাইন ইন করুন আপনার অ্যাকাউন্টে এবং ‘রিডিং জমা দিন’ বেছে নিন, অথবা 1-800-555-0110 নম্বরের স্বয়ংক্রিয় ফোন লাইন ব্যবহার করুন। বিলিং তারিখের আগে জমা দেওয়া রিডিং অনুমানের জায়গায় আপনার প্রকৃত ব্যবহার বসায়।

‘পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন’ লিংকটি ব্যবহার করুন সাইন-ইন পাতায় — পাসওয়ার্ড রিসেট করতে। বেশ কয়েকবার চেষ্টার পর অ্যাকাউন্ট লক হলে 15 মিনিট অপেক্ষা করে আবার চেষ্টা করুন, অথবা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের সহায়তার জন্য।

আপনার বর্তমান ব্যালেন্স, নির্ধারিত তারিখ ও পূর্ণ বিলের ইতিহাস আছে ড্যাশবোর্ডে: আপনার অনলাইন অ্যাকাউন্ট। এছাড়া 1-800-555-0110 নম্বরের স্বয়ংক্রিয় লাইনে যেকোনো সময় আপনার ব্যালেন্স শুনতে পারেন।

তিনটিই অনলাইনে মাত্র কয়েক মিনিটে করা যায় — দেখুন পরিষেবা শুরু / বন্ধ। আপনার নতুন ঠিকানা ও পছন্দের তারিখ প্রস্তুত রাখুন; বেশিরভাগ অনুরোধ একই সপ্তাহে সময়সূচিভুক্ত করা যায়।

আপনার নাম ও পরিষেবার ঠিকানাসহ সাম্প্রতিক একটি বিল বেশিরভাগ সংস্থাই গ্রহণ করে। সাইন ইন করুন আপনার অ্যাকাউন্টে — গত দুই বছরের যেকোনো বিল PDF হিসেবে ডাউনলোড করতে।

সেকেন্ডে রিপোর্ট করুন: বিভ্রাটের রিপোর্ট করুন অথবা দেখুন বিভ্রাট মানচিত্র — পুনঃসংযোগের অনুমানের জন্য। ছিঁড়ে পড়া তার বা গ্যাসের গন্ধ পেলে এলাকা ছেড়ে সঙ্গে সঙ্গে 1-800-555-0199 নম্বরে কল করুন।