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热门问题

如何提交电表读数，避免账单按估算计费？

请登录您的账户并选择“提交读数”，或拨打自动语音专线 1-800-555-0110。在账单日前提交的读数将以实际用量取代估算。

我登录遇到问题——该怎么办？

请使用“忘记密码”链接，位于登录页面重置您的凭据。若多次尝试后账户被锁定，请等待 15 分钟再试，或联系我们获取身份核验帮助。

在哪里查看余额或最近的账单？

当前余额、到期日和完整账单历史都在仪表板上，请访问您的网上账户。您也可以随时拨打自动语音专线 1-800-555-0110 查询余额。

如何开通、停止或转移服务？

三项操作在线办理均只需几分钟——请访问开通 / 停止服务。请准备好您的新地址和期望日期；大多数申请可在当周完成安排。

如何获取居住证明？

显示您姓名和用电地址的近期账单可被大多数机构接受。登录您的账户，即可下载过去两年的任意账单 PDF。

如何报告停电？

几秒钟即可报告，请访问报告停电或查看停电地图查看预计恢复时间。如遇电线倒地或燃气异味，请离开现场并立即拨打 1-800-555-0199。

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