রিপোর্ট ও ট্র্যাক
জানান যে অন্ধকার। বাকিটা আমরা সামলে নেব.
সম্পূর্ণ বিভ্রাট বা আংশিক সমস্যা রিপোর্ট করুন — ম্লান বা কাঁপা বাতি, কিংবা একটি সার্কিটে বিদ্যুৎ নেই — পরিষেবা ফেরা পর্যন্ত আমরা স্বয়ংক্রিয় আপডেট পাঠাব।
ছিঁড়ে পড়া বিদ্যুতের তার দেখলে: কমপক্ষে 30 ফুট দূরে থাকুন, অন্যদেরও দূরে রাখুন, এবং কল করুন 1-800-555-0199 অথবা অবিলম্বে 911 নম্বরে। প্রতিটি তারকে সবসময় বিদ্যুৎবাহী হিসেবেই ধরে নিন।
পরিষেবা সমস্যা রিপোর্ট করুন
অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন লাগবে না — শুধু জানান কোথায় এবং কী ঘটছে।
রিপোর্ট করার পরে
এরপরে যা ঘটে
আপনার রিপোর্ট লাইভ গ্রিড ডেটার সঙ্গে মিলে কর্মীদলকে কারণ চিহ্নিত করতে সাহায্য করে। আনুমানিক পুনরুদ্ধারের সময় নির্ধারিত হওয়া মাত্রই আপনি তা পাবেন, বদলালে আপডেট পাবেন, আর বিদ্যুৎ ফিরলে নিশ্চিতকরণ।
বিভ্রাট মানচিত্রে ট্র্যাক করুন- STATUS লিখে টেক্সট করলে যেকোনো সময় সর্বশেষ অনুমান পাবেন
- বিদ্যুৎ স্থিতিশীল না হওয়া পর্যন্ত সংবেদনশীল ইলেকট্রনিকস খুলে রাখুন
- ঠান্ডা ধরে রাখতে ফ্রিজ ও ফ্রিজারের দরজা বন্ধ রাখুন
- বিদ্যুৎচালিত চিকিৎসা যন্ত্রের ওপর নির্ভরশীল প্রতিবেশীদের খোঁজ নিন
পরের ঝড়ের আগেই প্রস্তুত থাকুন
এখনই বিভ্রাট সতর্কতায় সাইন আপ করুন আর পরিবারের পরিকল্পনা সাজান — ভবিষ্যতের আপনি কৃতজ্ঞ থাকবেন।