Сообщить и отслеживать
Сообщите, что света нет. Остальное — за нами.
Сообщите о полном отключении или частичной неполадке — тусклом, мигающем свете или обесточенной цепи, — и мы будем присылать автоматические обновления до восстановления обслуживания.
Если вы видите оборванные провода: держитесь на расстоянии не менее 9 метров (30 футов), не подпускайте других и звоните 1-800-555-0199 или сразу 911. Всегда считайте любой провод находящимся под напряжением.
Сообщить о неполадке
Вход в учётную запись не нужен — просто скажите, где и что происходит.
После вашего сообщения
Что будет дальше
Ваше сообщение объединяется с живыми данными сети и помогает бригадам найти причину. Вы получите ожидаемое время восстановления, как только оно появится, обновления при его изменении и подтверждение возврата света.
Следить на карте отключений- Ответ на SMS со словом STATUS даёт свежую оценку в любой момент
- Отключите чувствительную электронику, пока питание не стабилизируется
- Держите дверцы холодильника и морозильника закрытыми, чтобы сохранить холод
- Проведайте соседей, зависящих от медицинского оборудования с питанием от сети
Будьте готовы к следующему шторму
Подпишитесь на оповещения об отключениях и составьте семейный план сейчас — будущий вы скажет спасибо.