服务与停电
停电了？ 请告诉我们。
切勿想当然地以为我们已经知道。报告停电能让班组更快抵达——同时为您自动开通恢复进展通知。
安全第一： 如果您闻到燃气味或看到坠落的电线，请保持距离、离开现场，并立即拨打 911 或 1-800-555-0199 。请勿在网上报告燃气紧急情况。
运作方式
三步获取恢复进展
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告诉我们您看到的情况。 完全停电、部分断电、灯光闪烁或电线坠落——每种报告的处置分级各不相同。
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确认您的位置。 您的地址有助于我们的系统精确定位受影响设备，并归并附近的报告。
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自动接收更新。 我们将通过短信或电子邮件告知预计恢复时间，并在恢复供电后向您确认。
更习惯用手机？将短信 REG 发送至 55501 即可注册短信报告，或全天候（24/7）致电 1-800-555-0199。
跟踪并随时知情
一经报告，更新会主动送达。其他一切也尽在指尖。
等待期间
几个简单的习惯，让全家在班组恢复供电前保持安全与舒适。
保护您的住宅
- 先检查断路器配电箱——问题可能出在室内
- 拔掉敏感电子设备插头，避免来电时的浪涌损坏
- 留一盏灯开着，供电恢复的那一刻您就能知道
保护您的家人
- 保持冰箱和冷冻柜门关闭——装满的冷冻柜可保冷约 48 小时
- 切勿在室内使用发电机或烧烤炉——一氧化碳足以致命
- 关照依赖电动医疗设备的邻居
有备而来，风暴不再难熬
了解我们如何应对重大天气、恢复供电如何排序，以及如何准备您自己的停电应急包。